AVMarket partnerportál adatkezelési tájékoztatója
Az AV365.hu Kft. által üzemeltetett avmarket.hu webáruházhoz
A tájékoztató az AVMarket.hu B2B partnerregisztrációjához, partnerfiókjához, ajánlatkéréséhez, megrendeléseihez és a weboldal technikai működéséhez kapcsolódó személyesadat-kezeléseket ismerteti.
1 Az adatkezelő adatai
Vállalkozás neve: AV365.hu Kft.
Ügyvezető: Vályi Zoltán
Székhely: 1188 Budapest, Rákóczi utca 89/B
Cégjegyzékszám: 01-09-208231
Adószám: 25320219-2-43
Telefonszám: +36 20 505 2766
E-mail-cím: info@av365.hu
Weboldal: https://avmarket.hu
Adatvédelmi kérdés vagy érintetti kérelem az info@av365.hu e-mail-címen, illetve az adatkezelő székhelyére küldött levélben terjeszthető elő.
2 Az adatkezelési tájékoztató célja
Az adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja az AV365.hu Kft. által üzemeltetett https://avmarket.hu B2B webáruház és partnerportál látogatóinak, partnerfiókot igénylő személyeinek, partnereinek, ajánlatkérőinek és vásárlóinak tájékoztatása személyes adataik kezeléséről.
Az adatkezelő kizárólag a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban, az adatkezelési és adatvédelmi rendelkezések előírásait szigorúan betartva végzi a személyes adatok kezelését, figyelembe véve a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, a célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság alapelveit.
Az adatkezelő megtesz minden olyan technikai és szervezési intézkedést, hogy partnerei személyes adatait biztonságos, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete által előírt módon kezelje.
Az adatkezelő fentieknek megfelelve alakította át hétköznapi tevékenységét, dolgozta ki a szabályzatait, nyilvántartásait, iratmintáit.
Az adatkezelő adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők az adatkezelő székhelyén és weboldalán. Az adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.
Az adatkezelő elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Adatkezelő az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.
3 A tájékoztató személyi tárgyi és időbeli hatálya
A jelen Adatkezelési Tájékoztató személyi hatálya kiterjed az adatkezelőre, az AVMarket.hu látogatóira, a partnerfiókot igénylő és használó természetes személyekre, a jogi személy partnerek kapcsolattartóira, az ajánlatkérőkre és vásárlókra, továbbá mindazokra, akiknek jogait vagy jogos érdekeit az adatkezelés érinti.
A Tájékoztató tárgyi hatálya az AVMarket.hu webáruház és partnerportál működésével, a partnerkapcsolattal, az ajánlatkéréssel, a megrendeléssel, a számlázással és a kapcsolódó ügyintézéssel összefüggő személyesadat-kezelésekre terjed ki.
Jelen Tájékoztató a jóváhagyás napján lép érvénybe, további rendelkezésig, határozatlan ideig hatályos.
4 Fontosabb fogalommeghatározások
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító, vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális, vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
Különleges adat: a személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó minden adat, azaz a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a genetikai adatok, a természetes személyek egyedi azonosítását célzó biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére, vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok.
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés-továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, illetve megsemmisítés.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.
Adatfeldolgozó: az a természetes személy vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség, vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Közös adatkezelők: ha az adatkezelés céljait és eszközeit két vagy több adatkezelő közösen határozza meg, azok közös adatkezelőnek minősülnek.
Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval, vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
5 A jogszerű adatkezelés alapjai
A személyes adatok kezelésére az adatkezelőnél kizárólag az alábbi esetekben kerül sor:
1. ha az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez, 2. az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, 3. az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, 4. az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges, 5. az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
Az adatkezelés jogszerűségét az adatkezelő a tevékenysége minden fázisában vizsgálja, csak olyan adatot és addig kezel, amelynek célját, jogalapját igazolni tudja. Valamely jogalap feltételének megszűnése esetén az adatkezelés csak abban az esetben folytatható, ha az adatkezelő megfelelő másik jogalapot tud igazolni.
A jogalapok igazolásának módja fő szabály szerint az írásbeliség, a ráutaló magatartással létrejött jogalap esetén is vizsgálni kell, hogy az utólag egyértelműen igazolható-e. Kétség esetén az észszerűség és a gazdaságosság szempontjaira tekintettel törekedni kell a ráutaló magatartással létrejött adatkezelés írásbeli megerősítésére.
A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett írásbeli hozzájárulását adja a személyes adatai kezeléséhez. A hozzájárulás formai kötöttség nélküli, de az utólagos bizonyíthatóság papír, vagy elektronikus alapú írásbeli hozzájárulást igényel.
Jogi kötelezettség teljesítése jogalapon alapuló adatkezelés az érintett hozzájárulásától független, mivel az adatkezelést jogszabály határozza meg. Az adatkezelés kötelező jellegétől függetlenül az érintett magánszeméllyel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés kötelező és nem kerülhető el, továbbá az érintett számára az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatást kell adni az adatai kezelésével kapcsolatos minden jelentős tényről.
A GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) szerint abban az esetben is lehetőség van személyes adatok kezelésére, ha az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett magánszemély az egyik fél, vagy az adatkezelés, adatfelvétel a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges. Az adatkezelő a szerződés teljesítése jogalappal a szerződés megkötése, teljesítése, megszűnése céljából kezelhet személyes adatokat.
6 Személyes adatok kezelése az AVMarket partnerportálon
Az adatkezelő audiovizuáltechnikai termékek B2B értékesítésével foglalkozik. Az AVMarket.hu működése során az alábbi adatkezelésekre kerül sor.
6.1 A weboldal működése és szervernaplók
Kezelt adatok: IP-cím, a böngésző és az eszköz technikai adatai, a látogatás időpontja, a megnyitott URL, valamint a működéssel és hibákkal kapcsolatos naplóadatok.
Cél: a weboldal elérhetővé tétele, működtetése, hibakeresése, informatikai biztonsága és a visszaélések megelőzése. Jogalap: az adatkezelőnek a biztonságos és megbízható szolgáltatás fenntartásához fűződő jogos érdeke, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.
Megőrzés: a tárhelyszolgáltató a naplóállományokat főszabály szerint 90 napig őrzi. Biztonsági esemény vagy jogvita esetén az érintett naplórészlet az esemény kivizsgálásához, illetve az igényérvényesítéshez szükséges ideig, legfeljebb az általános ötéves elévülési idő végéig tartható meg.
6.2 Partnerregisztráció és partnerfiók
Kezelt adatok: vezetéknév, keresztnév, cégnév, adószám, e-mail-cím, telefonszám, felhasználónév, a jelszó egyirányú hashértéke, felhasználói azonosító, valamint a partnerfiók állapota: függőben, jóváhagyott, elutasított vagy inaktív.
Cél: a partner azonosítása, a partnerfiók létrehozása és működtetése, a B2B jogosultság ellenőrzése, valamint a partnerkérelem manuális elbírálása. Természetes személy vagy egyéni vállalkozó esetén a jogalap a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére tett lépés és a szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Jogi személy partner kapcsolattartója esetén a jogalap az adatkezelő és a partner közötti üzleti kapcsolat létrehozásához és fenntartásához fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.
Megőrzés: a függőben lévő kérelmeket az elbírálásig; az elutasított kérelmeket az elutasítástól számított egy évig; a jóváhagyott és inaktív fiók adatait a partnerkapcsolat fennállása alatt, majd annak megszűnésétől számított öt évig kezeljük. Folyamatban lévő jogvita, hatósági eljárás vagy visszaélés kivizsgálása esetén az érintett adatok az eljárás jogerős lezárásáig megőrizhetők. A számlázási bizonylatokra külön, nyolcéves megőrzési idő vonatkozik.
6.3 E-mail-cím megerősítése és visszaélésvédelem
Kezelt adatok: e-mail-cím, felhasználói azonosító, a megerősítő token és az e-mail-cím sózott hashértéke, a token lejárati ideje, az üzenetküldés és az e-mail-cím megerősítésének időpontja, a megerősítés állapota, továbbá az IP-címből képzett, nem visszafejthető korlátozó azonosító és a próbálkozások száma.
Cél: annak ellenőrzése, hogy a partner rendelkezik-e a megadott e-mail-címmel, valamint az automatizált vagy visszaélésszerű regisztrációk és újraküldések korlátozása. Jogalap: az adatkezelőnek a partnerfiókok és az informatikai rendszer biztonságához fűződő jogos érdeke, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.
Megőrzés: a megerősítő hivatkozás 24 óráig érvényes. Az ellenőrzési hashértékek a token cseréjéig, az e-mail-cím megváltoztatásáig vagy a partnerfiókhoz kapcsolódó adatkezelés végéig maradnak meg. A regisztrációs IP-alapú korlátozás 15 percig, az e-mail-megerősítési IP-alapú korlátozás egy óráig él. A rendszer a nyers IP-címet ezekhez a korlátozásokhoz nem tárolja el.
6.4 Partnerállapot kedvezmény és partnerár
Kezelt adatok: partnerfiók állapota, a partnerhez rendelt alapkedvezmény, az ebből számított partnerárak, valamint ajánlatkéréskor a kedvezmény és az árak pillanatfelvétele.
Cél: annak meghatározása, hogy a partner jogosult-e árakat látni, vásárolni vagy ajánlatot kérni, továbbá az egyedi partnerkondíciók alkalmazása. Jogalap: a partnerrel fennálló szerződés teljesítése, illetve jogi személy kapcsolattartója esetén az üzleti kapcsolat teljesítéséhez fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), illetve f) pontja.
Megőrzés: az aktuális partnerállapot és kedvezmény a partnerfiókhoz kapcsolódóan, a változások naplóadatai pedig a partnerkapcsolat fennállása alatt és annak megszűnésétől számított öt évig maradnak meg. Az ajánlatkérésben vagy megrendelésben rögzített árakra a 6.7 pont szerinti időtartam vonatkozik.
6.5 A tájékoztató megismerésének igazolása
Kezelt adatok: az adatkezelési tájékoztató megismeréséről tett nyilatkozat időpontja és az akkor elfogadott tájékoztató URL-je.
Cél: annak igazolása, hogy a partnerregisztráció előtt az érintett számára hozzáférhető volt az adatkezelési tájékoztató. Ez a nyilatkozat nem általános adatkezelési hozzájárulás. Jogalap: az adatkezelő elszámoltathatósági és tájékoztatási kötelezettségének teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, összefüggésben a GDPR 5. cikk (2) bekezdésével, 12-13. és 24. cikkével.
Megőrzés: a partnerfiók fennállása alatt és a partnerkapcsolat megszűnésétől számított öt évig.
6.6 Adminisztrációs és biztonsági napló
Kezelt adatok: a regisztráció, jóváhagyás, elutasítás, deaktiválás, újraaktiválás, kedvezménymódosítás, e-mail-megerősítés és kapcsolódó rendszeresemények típusa és időpontja; a végrehajtó felhasználói azonosítója és megjelenített neve; az előző és új állapot vagy kedvezmény; továbbá az adminisztrátor által megadott indok.
Cél: a partnerkezelési műveletek visszakövethetősége, a jogosulatlan változtatások feltárása, a panaszok és jogviták kezelése, valamint az adatkezelő elszámoltathatóságának biztosítása. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, illetve az elszámoltathatósági kötelezettség tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
Megőrzés: a partnerkapcsolat fennállása alatt és annak megszűnésétől számított öt évig; folyamatban lévő eljárás esetén annak jogerős lezárásáig.
6.7 Ajánlatkérések megrendelések és kapcsolattartás
Kezelt adatok: az ajánlatkérés vagy megrendelés azonosítója és időpontja, a kiválasztott termékek, cikkszámok, mennyiségek, árak, részösszegek és végösszeg, a partnerkedvezmény, a partner és a kapcsolattartó neve, cégnév, adószám, e-mail-cím, telefonszám, felhasználói azonosító, az ügy állapota és a kapcsolódó üzenetek, továbbá a WooCommerce által az ügylethez kapcsolt technikai forrás- és munkamenetadatok, ha ez a funkció aktív.
Cél: az ajánlatkérés feldolgozása, az ajánlat elkészítése és megküldése, a megrendelés teljesítése, kapcsolattartás, valamint a szerződésből eredő igények kezelése. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére tett lépés és a szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja; jogi személy kapcsolattartója esetén az üzleti kapcsolat teljesítéséhez fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Számlázás esetén a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
Megőrzés: a szerződéshez nem vezető ajánlatkérések adatai az ügy lezárásától számított öt évig; a megrendelések és szerződéses ügyek adatai a teljesítéstől, illetve a jogviszony megszűnésétől számított öt évig; a számviteli bizonylatok és azok alapjául szolgáló adatok legalább nyolc évig őrzendők meg.
6.8 Sütik és bejelentkezési munkamenetek
Az AVMarket.hu az oldal, a partnerfiók, a kosár és a pénztár működéséhez szükséges, első féltől származó sütiket használ. Külön, harmadik féltől származó statisztikai vagy marketingcélú követősüti a vizsgálat során nem volt azonosítható. A WooCommerce sbjs_* forrásattribúciós sütije nem feltétlenül szükséges, ezért a funkciót alapértelmezetten ki kell kapcsolni, vagy a sütit csak előzetes hozzájárulás után szabad elhelyezni. Ilyen süti bevezetésekor a tájékoztatót és a sütibeállítási felületet frissíteni kell.
A részletes sütijegyzéket a jelen tájékoztató melléklete tartalmazza.
6.9 Kötelező adatszolgáltatás és automatizált döntéshozatal
A partnerregisztráció megjelölt adatai, az e-mail-cím megerősítése, valamint az ajánlatkérés vagy megrendelés teljesítéséhez kért adatok szükségesek a szolgáltatás igénybevételéhez. Ezek hiányában partnerfiók nem hozható létre vagy hagyható jóvá, és ajánlatkérés vagy vásárlás nem teljesíthető.
A partnerkérelmek jóváhagyása, elutasítása és deaktiválása manuális adminisztrátori döntéssel történik. Az adatkezelő nem alkalmaz a GDPR 22. cikke szerinti, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő döntéshozatalt vagy profilalkotást.
7 Adatfeldolgozók és címzettek
Ha az adatkezelést az adatkezelő nevében más végzi, az adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozót vesz igénybe, amely megfelelő garanciákat nyújt a GDPR követelményeinek teljesítésére és az érintettek jogainak védelmére.
ININET Internet Kft. (1063 Budapest, Szinyei Merse utca 10.): webtárhely, adatbázis, biztonsági mentés, szervernaplózás és levelezési infrastruktúra. Az ININET tájékoztatója szerint a szerverek az ATW Internet Kft. (1138 Budapest, Esztergomi út 66. fszt. 1.) szervertermében működnek.
NetSoft Informatikai Kft. (1214 Budapest, Erdősor u. 16.): a számlázási és ügyviteli rendszer működtetése.
Express One Hungary Kft. (1239 Budapest, Európa u. 12.): a megrendelt termékek kézbesítése esetén a címzett neve, szállítási címe, telefonszáma, e-mail-címe és a kézbesítéshez szükséges küldeményadatok kezelése. A futárszolgálat a saját jogszabályi kötelezettségei körében önálló adatkezelőként is eljárhat.
Az adatokhoz az adatkezelő erre felhatalmazott munkatársai, valamint a fenti szolgáltatók a feladatuk ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá. Az adatkezelő a felsorolt adatkezelések kapcsán nem tervez személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba vagy nemzetközi szervezet részére továbbítani.
8 Szerződésekkel kapcsolatos adatkezelés
Vevői szerződések:
Az adatkezelő az általa forgalmazott termékek értékesítése kapcsán weboldalán és direkt megkeresések formájában fogad ajánlatkéréseket és megrendeléseket. Természetes személy vagy egyéni vállalkozó esetén a személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére tett lépés és a szerződés teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Jogi személy esetén a kapcsolattartó személyes adatainak kezelése az adatkezelő és a szerződéses partner közötti kapcsolat létrehozásához és fenntartásához fűződő jogos érdeken alapul (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Az adatkezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartói, ajánlatkérési, megrendelési és szállítási adatokat a 6.7 pontban meghatározottak szerint kezeli. A számlázási adatok kezeléséről és legalább nyolcéves megőrzéséről a 9. pont rendelkezik.
Szállítói szerződések:
Az adatkezelő a szállítók és szolgáltatók elérhetőségeit, valamint természetes személy kapcsolattartóik nevét, beosztását, e-mail-címét és telefonszámát a szerződés előkészítése, teljesítése és a kapcsolattartás céljából kezelheti. Természetes személy vagy egyéni vállalkozó esetén a jogalap a szerződés megkötését megelőző lépés és a szerződés teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont); jogi személy kapcsolattartója esetén az üzleti kapcsolat fenntartásához fűződő jogos érdek (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Az adatokat a szerződéses kapcsolat fennállása alatt, majd annak megszűnésétől számított öt évig, folyamatban lévő jogvita esetén annak jogerős lezárásáig kezeli. A számviteli bizonylatokra és az azok alapjául szolgáló adatokra a 9. pont szerinti legalább nyolcéves megőrzési idő vonatkozik.
9 Számlázás és számviteli adatok
Az adatkezelő az értékesített termékek ellenértékéről számlát állít ki. A számla a vevő, illetve természetes személy vagy egyéni vállalkozó esetén az érintett nevét, címét és adószámát, továbbá a jogszabályban előírt számlaadatokat tartalmazza.
A számla kiállítása és megőrzése jogszabályi kötelezettség. A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. A számviteli bizonylatokat és az azok alapjául szolgáló adatokat az adatkezelő a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján legalább nyolc évig őrzi meg.
10 Gyermekek és különleges adatok
Az AVMarket.hu B2B partnerportál szolgáltatásai nem gyermekeknek szólnak. Partnerfiókot kizárólag cselekvőképes nagykorú személy, egyéni vállalkozó vagy jogi személy képviseletében eljáró nagykorú kapcsolattartó igényelhet.
Az adatkezelő a partnerportál működése során nem kér és nem kíván kezelni a GDPR 9. cikke szerinti különleges személyes adatot. Kérjük, hogy ilyen adatot az ajánlatkérés, a megjegyzés vagy más kommunikáció során se adjon meg.
11 E-mail-címek és telefonszámok kezelése
Az adatkezelő a partnerek, ajánlatkérők és vásárlók e-mail-címét és telefonszámát a partnerfiók működtetése, biztonsági és tranzakciós üzenetek küldése, ajánlatadás, megrendelésteljesítés és ügyintézés céljából kezeli. A pontos jogalapot és megőrzési időt a 6. pont tartalmazza.
A partnerfiókhoz, e-mail-cím megerősítéséhez, jelszómódosításhoz, ajánlatkéréshez vagy megrendeléshez kapcsolódó szolgáltatási és biztonsági üzenet nem minősül marketingcélú hírlevélnek. Közvetlen üzletszerzési célú elektronikus üzenet csak az érintett külön, előzetes hozzájárulása alapján küldhető.
12 Az AVMarket weboldal
Az adatkezelő a https://avmarket.hu weboldalon mutatja be termékeit, és ott biztosítja a B2B partnerregisztrációt, a partnerfiókot, a kosarat, a pénztárt, az ajánlatkérést és a megrendelést.
A weboldal működéséhez WordPress és WooCommerce szoftvert használ. Ezek az adatkezelő saját tárhelyén működnek; a szoftverek gyártói önmagában a szoftver használata miatt nem kapják meg a partnerfiókok és ajánlatkérések személyes adatait.
A weboldal nem biztosít nyilvános hozzászólási vagy felhasználói médiatartalom-feltöltési lehetőséget. A weboldalon alkalmazott sütikről, munkamenetekről és technikai adatokról a 6.1 és 6.8 pont, valamint a melléklet ad tájékoztatást.
13 Panaszkezelés
Az adatkezelő tevékenységével kapcsolatos panaszkezelés célja a panasz közlésének lehetővé tétele, az érintett és a panasz azonosítása, a panasz kivizsgálása, rendezése, valamint a kapcsolattartás. Kezelt adatok lehetnek különösen a panaszos neve, elérhetőségei, a partnerfiók, ajánlatkérés vagy megrendelés azonosítói, a panasz tartalma és a válaszadás adatai.
Fogyasztói panasz esetén az adatkezelés jogalapja a jogi kötelezettség teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az adatkezelő három évig őrzi meg. B2B partneri panasz vagy jogvita esetén a jogalap az adatkezelő jogos érdeke, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja; az adatokat az ügy lezárásától számított öt évig, illetve folyamatban lévő eljárás végéig őrzi meg.
14 Az adatkezelés biztonsága
Az adatkezelő kötelezi magát arra, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és fenntartja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akinek az adatokat továbbítja, vagy átadja, felhívja, hogy tegyenek eleget az adatbiztonság követelményének.
Az adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag az adatkezelő és az általa igénybe vett adatfeldolgozó(k) ismerheti(k) meg, azokat harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át.
Az adatkezelő fokozottan ügyel partnerei, vásárlói személyes adatainak biztonságára. A jogszabályi rendelkezések maradéktalan betartása mellett jár el és ezt megköveteli valamennyi partnerétől is. A személyes adatok védelme magában foglalja a fizikai adatvédelmet is (a dokumentumok zárható helyiségben való tárolása), valamint az informatikai védelmet (jelszóvédelem használata) is.
Az adatkezelő az érintett által megadott személyes adatokat elsődlegesen a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban megadott adatfeldolgozó(k) szokásos védelmi rendszerekkel ellátott szerverein, részben a saját informatikai eszközein, papír adathordozó esetén székhelyén, megfelelően elzárva tárolja.
Az érintettek elismerik és elfogadják, hogy személyes adataik megadása esetén az adatok védelme teljes mértékben az interneten és a számítógépes rendszerben nem garantálható. Jogosulatlan hozzáférés vagy adatmegismerés – adatkezelő erőfeszítéseinek ellenére történő – bekövetkezésekor a jelen tájékoztatóban írtak szerint szükséges eljárni.
15 Az érintettek jogai
– Átlátható tájékoztatás: Jelen Adatkezelési Tájékoztató is azt a célt szolgálja, hogy világos, tömör, átlátható, érthető információkat nyújtson az adatkezelőnél alkalmazott adatkezelési tevékenységről.
– Hozzáférési jog:
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
- az adatkezelés célja,
- az érintett személyes adatok kategóriái,
- azon címzettek, akikkel a személyes adatokat közölték,
- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama.
Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen: AV365.hu Kft. 1188 Budapest, Rákóczi utca 89/B E-mail: info@av365.hu
Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére egy hónapon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.
– Helyesbítéshez való jog: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen: AV365.hu Kft. – 1188 Budapest, Rákóczi utca 89/B E-mail: info@av365.hu
Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére egy hónapon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.
– Törléshez való jog:
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő törölje a rá vonatkozó személyes adatokat. Az adatkezelő – ezen kérelem alapján – köteles törölni a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték,
- az érintett visszavonja korábban adott hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
- az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték,
- uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges törölni az adatokat.
Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen: AV365.hu Kft. – 1188 Budapest, Rákóczi utca 89/B E-mail: info@av365.hu
Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére egy hónapon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.
– Adatkezelés korlátozásához való jog:
Érintett jogosult kérni, hogy az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, elsősorban akkor, ha:
- vitatja az adatok pontosságát,
- jogellenesnek tartja az adatkezelést, de valamilyen okból mégsem kéri az adatok törlését.
Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen: AV365.hu Kft. – 1188 Budapest, Rákóczi utca 89/B E-mail: info@av365.hu
Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére egy hónapon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.
– Adathordozhatósághoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen: AV365.hu Kft. – 1188 Budapest, Rákóczi utca 89/B E-mail: info@av365.hu
Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére egy hónapon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.
– Tiltakozáshoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból, bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendeletének 21. cikkében írt módon.
Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen: AV365.hu Kft. – 1188 Budapest, Rákóczi utca 89/B E-mail: info@av365.hu
Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére egy hónapon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.
– Az érintettet megillető jog automatizált döntéshozatal esetén: Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna, vagy őt jelentős mértékben érintené. Automatizált döntéshozatal minden olyan eljárás vagy módszertan, melynek során technikai automatizmus értékeli ki az érintett személyes jellemzőit és amely rá nézve joghatással jár vagy őt jelentős mértékben érinti. Az adatkezelő nem alkalmaz olyan profilozásra is alkalmas informatikai automatizmusokat, melyek az érintett jogaira nézve jelentős kihatással bírnak.
Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen: AV365.hu Kft. – 1188 Budapest, Rákóczi utca 89/B E-mail: info@av365.hu
Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére egy hónapon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.
Az adatkezelő vállalja, hogy minden olyan címzettet tájékoztat a fenti jogokkal kapcsolatban részére küldött kérelmekről, akivel a személyes adatokat közölte, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul. Vállalja továbbá, hogy a fenti kérelmek elintézéséről az azokkal kapcsolatos döntésről legkésőbb egy hónapon belül értesíti az érintettet (kérelmezőt).
16 Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidensnek minősül a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését, az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Adatvédelmi incidens esetén az adatbiztonság sérülésének komoly veszéllyel fenyegető szintűnek kell lennie, tehát a sérülésnek olyan fokúnak kell lennie, amely a személyes adatok:
– megsemmisülésével, – elvesztésével, – megváltoztatásával, – jogosulatlan közlésével vagy – jogosulatlan hozzáférésével jár együtt.
Incidensnek minősül, ha a fentiek közül bármelyik bekövetkezik, de ez nem zárja ki, hogy több pont is megvalósuljon egyszerre. Nem csupán a szándékos, rosszindulatú magatartások tartoznak e körbe, hanem a gondatlanságból elkövetett sérülések is. Az incidens tehát akkor következik be, ha véletlen vagy jogellenes cselekmény okozza.
Adatvédelmi incidensnek minősülnek például:
– személyes adatok dokumentumon, hordozható eszközön, adathordozón vagy informatikai rendszeren (pl. levelezéssel) történő illegális továbbítása,
– illetéktelen hozzáférések személyes adatokat kezelő informatikai rendszerhez vagy alkalmazáshoz,
– személyes adatokat tartalmazó adatbázis részének vagy egészének sérülése, vagy elvesztése,
– az informatikai rendszer részének vagy egészének használhatatlanná válása vírus, vagy egyéb rosszindulatú szoftver által, stb.
Az adatvédelmi incidens megfelelő és kellő idejű intézkedés hiányában fizikai, vagyoni, vagy nem vagyoni károkat okozhat a természetes személyeknek, többek között a személyes adataik feletti rendelkezés elvesztését, vagy a jogaik korlátozását, a hátrányos megkülönböztetést, a személyazonosság-lopást, vagy a személyazonossággal való visszaélést, a pénzügyi veszteséget, az álnevesítés engedély nélküli feloldását, a jó hírnév sérelmét, a szakmai titoktartási kötelezettség által védett személyes adatok bizalmas jellegének sérülését, illetve a szóban forgó természetes személyeket sújtó egyéb jelentős gazdasági vagy szociális hátrányt.
Egy esetleges adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén (kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve) az adatkezelő haladéktalanul bejelentést tesz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felé. Amint az incidens az adatkezelő tudomására jut, azt indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenteni köteles. Ha a bejelentés 72 órán belül nem tehető meg, abban meg kell jelölni a késedelem okát, az előírt információkat pedig – további indokolatlan késedelem nélkül – részletekben is közölni kell.
Az adatvédelmi incidens bejelentéséhez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság a honlapján külön e célra létrehozott rendszert üzemeltet, amelyen keresztül a bejelentések elektronikus úton megtehetők.
Az adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait, és az orvoslására tett intézkedéseket. Az adatkezelőnek nyilván kell tartani az incidensekkel kapcsolatos adatokat, köztük az okait, a történéseket és az érintett személyes adatok körét. Emellett szerepelnie kell még a nyilvántartásban az incidensek hatásainak és következményeinek, valamint az orvoslásukra tett intézkedéseknek és az adatkezelő következtetéseit is (például: miért gondolja, hogy az incidens nem bejelentésköteles, vagy ha a bejelentés késedelmesen történik, akkor mi volt a késedelem oka).
Nem szükséges bejelenteni a felügyeleti hatóságnak azt az incidenst, amely valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.
Amennyiben az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az adatkezelő partnereinek, vásárlóinak, ügyfeleinek jogaira és szabadságaira nézve, haladéktalanunk tájékoztatja erről az érintett partnert. Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell a legfontosabb információkat és intézkedéseket.
Az érintettet nem kell a fentiek szerint tájékoztatni, ha az alábbi feltételek bármelyike teljesül:
– az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
– az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
– a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az értintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
17 Vonatkozó jogszabályok
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete az általános adatvédelmi rendeletről (GDPR).
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.
2000. évi C. törvény a számvitelről.
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről, amennyiben az adott ügyre alkalmazandó.
2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről, különösen a sütikre vonatkozó szabályok tekintetében.
2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól, ha marketingcélú elektronikus üzenet küldésére kerül sor.
18 Bírósághoz fordulás joga
Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
19 Adatvédelmi hatósági eljárás
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://www.naih.hu
20 Egyéb rendelkezések
Az adatkezelő az e tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor ad tájékoztatást. Ilyen esetekben a hatályos jogszabályok rendelkezéseit tekinti irányadónak.
Az adatkezelő ezúton tájékoztatja ügyfeleit, vásárlóit, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. Az adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
A tájékoztató hatálybalépésének napja: 2026. szeptember 7.
Vályi Zoltán ügyvezető, AV365.hu Kft.
1. melléklet: Adatkezelési összefoglaló
Az alábbi táblázat az egyes adatkezelési célokhoz rendeli a fő adatkategóriákat, jogalapokat és megőrzési időket. A részletes szabályokat a tájékoztató 6-13. pontja tartalmazza.
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Megőrzés |
| Weboldal és naplók | IP-cím, böngésző- és eszközadatok, időpont, URL, technikai napló | Működés, biztonság, hibakeresés | GDPR 6. cikk (1) f) | 90 nap; incidensnél legfeljebb 5 év |
| Partnerregisztráció és fiók | Név, cégnév, adószám, e-mail, telefon, felhasználónév, jelszóhash, azonosító, státusz | Fióklétrehozás, manuális elbírálás, partnerkapcsolat | GDPR 6. cikk (1) b) vagy f) | Elbírálásig; elutasítás után 1 év; partnerkapcsolat után 5 év |
| E-mail-megerősítés | E-mail, felhasználói azonosító, token- és e-mail-hash, időpontok, állapot | E-mail-cím ellenőrzése és fiókbiztonság | GDPR 6. cikk (1) f) | Token 24 óra; ellenőrzési adatok a fiók adatkezeléséig |
| Visszaélésvédelem | IP-címből képzett hash és próbálkozásszám | Automatizált regisztráció és túlzott újraküldés korlátozása | GDPR 6. cikk (1) f) | 15 perc, illetve 1 óra |
| Partnerstátusz és kedvezmény | Státusz, alapkedvezmény, számított partnerár | Hozzáférés és egyedi kondíciók kezelése | GDPR 6. cikk (1) b) vagy f) | Partnerkapcsolat alatt és utána 5 év |
| Tájékoztató megismerése | Nyilatkozat időpontja és a tájékoztató URL-je | Tájékoztatás és elszámoltathatóság igazolása | GDPR 6. cikk (1) c) | Partnerkapcsolat alatt és utána 5 év |
| Adminisztrációs napló | Esemény, időpont, végrehajtó, indok, régi és új állapot vagy kedvezmény | Visszakövethetőség, biztonság, jogviták | GDPR 6. cikk (1) c) és f) | Partnerkapcsolat alatt és utána 5 év |
| Ajánlatkérés | Termékek, mennyiségek, árak, kedvezmény, kapcsolattartói és technikai ügyletadatok | Ajánlat elkészítése és megküldése | GDPR 6. cikk (1) b) vagy f) | Ügy lezárásától 5 év |
| Megrendelés és számlázás | Rendelési, szállítási, kapcsolattartói és számlázási adatok | Teljesítés, kézbesítés, számvitel | GDPR 6. cikk (1) b), c) vagy f) | Szerződéses adatok 5 év; számviteli adatok legalább 8 év |
| Panasz | Azonosító és kapcsolattartói adatok, a panasz és a válasz tartalma | Panasz kivizsgálása és jogérvényesítés | GDPR 6. cikk (1) c) vagy f) | Fogyasztói panasz 3 év; B2B ügy 5 év |
2. melléklet: Sütijegyzék
Az első négy sorban felsorolt sütik az oldal és a kért szolgáltatás működéséhez szükségesek. Az sbjs_* sütik csak előzetes hozzájárulás után alkalmazhatók. A sütik neve a webhely és a technikai konfiguráció alapján hashértékkel egészülhet ki.
| Süti | Időtartam | Cél |
| wordpress_test_cookie | Munkamenet | Annak ellenőrzése, hogy a böngésző engedélyezi-e a sütiket. |
| wordpress_logged_in_[hash], wordpress_sec_[hash] | Böngésző-munkamenet; a kiszolgáló oldali bejelentkezés alapértelmezetten legfeljebb 2 nap, Emlékezz rám esetén 14 nap | A bejelentkezett felhasználó biztonságos azonosítása és munkamenetének fenntartása. |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Munkamenet | A kosár tartalmának és változásainak felismerése. |
| wp_woocommerce_session_[hash] | Vendégnél alapértelmezetten 2 nap, bejelentkezett felhasználónál 7 nap | A böngésző összekapcsolása a kiszolgálón tárolt WooCommerce-munkamenettel és kosárral. |
| sbjs_* | Alapértelmezetten 30 perces látogatói munkamenet | WooCommerce rendelési forrásattribúció. Nem feltétlenül szükséges; ha a funkció aktív, a süti csak előzetes hozzájárulás után helyezhető el, és ajánlatkérés vagy megrendelés létrejöttekor rendelési metaadatként menthető. |